Website sử dụng AI Agent để trả lời từ thông tin công khai. Khi bạn chat, nội dung hỏi đáp và mã phiên có thể được lưu vào cơ sở dữ liệu để duy trì hội thoại và vận hành hệ thống. Khi bạn tự nguyện gửi biểu mẫu liên hệ, tên, email, số điện thoại (nếu có), chủ đề và nội dung sẽ được lưu để phản hồi yêu cầu.
Nội dung hội thoại có thể được chuyển tới nhà cung cấp AI thông qua OpenRouter và nhà cung cấp mô hình được lựa chọn theo cấu hình website. Không gửi dữ liệu nội bộ, mật khẩu, OTP hoặc thông tin nhạy cảm.
Thời hạn dự kiến đối với lịch sử chat: 30 ngày, theo tác vụ dọn dữ liệu định kỳ đã cấu hình. Yêu cầu liên hệ được lưu để xử lý cho đến khi không còn cần thiết hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới ngoctri.itvn@gmail.com.
Hệ thống không tuyên bố hoạt động thay mặt Viettel Post.